Kam a s kým 3/4 – S jakým průvodcem?

Když už padlo rozhodnutí pro cestovku, je třeba si uvědomit, že to bude něco stát. Činnost cestovky je podnikání jako každé jiné. Do ceny se započítávají například náklady na profesionální dopravu, platy průvodců, výdaje na provoz cestovky, odvody státu a v neposlední řadě také zisk cestovky.

Zisk cestovky je dán podnikatelskou strategií a kvalitu zájezdu ovlivňuje pouze nepřímo. Cenu a kvalitu však velmi ovlivňuje počet lektorů, jejich kvalifikace.

Typy průvodců

Každý z nás má na průvodce jiné požadavky. Podíváme se teď na několik základních variant, které si seřadíme nejlevnější až po nejdražší.

• Organizátor. Je to člověk, který ví kam se jede, co nás tam čeká, poradí a pomůže. Může, ale nemusí, být s námi na vodě. Většinou je jeden na celý zájezd, na kterém již nejsou žádní další průvodci. Takto organizované zájezdy patří k nejlevnějším a nejméně zajištěným.

• Jeden až dva průvodci na celý autobus. Průvodci se zúčastňují veškerých aktivit a měli by být významnými pomocníky a rádci. Není od nich však možné očekávat zajištění bezpečnosti. Pokud jeden nejede jako první a druhý jako poslední, nemají ani přehled o tom, jestli se někomu něco nestalo.

• Počet průvodců zajišťující bezpečnost. Potřebný počet je třeba určit dle obtížnosti terénu a schopností účastníků. Buď je nutné podřídit počet účastníků počtu průvodců a nebo naopak.

• Lektoři. Na rozdíl od průvodců zajišťují i výuku. Je celkem jedno, jestli pro začátečníky nebo pokročilé kajakáře. Vždy platí, že na jednoho lektora může být maximálně 5 kajakářů. Na těžší vodě, potocích a jinak ztížených terénech, případně při nezkušených účastnících, se počet kajakářů na lektora snižuje. Mohou nastat situace že i jeden lektor na jednoho kajakáře je málo.

Kvalita průvodců a lektorů.

Cenu, ale i spokojenost na zájezdu ovlivňuje velmi kvalita a kvalifikace lektorů. Oboje se získává poměrně složitě a je to otázka let, než se z někoho stane kvalitní průvodce či lektor.

Základní kvalifikace:

• Kvalitní pádlování je základní podmínkou. Nikoliv však postačující. Ten nejlepší kajakář nemusí být dobrým průvodcem, pokud nesplňuje další podmínky.

• Kvalifikace. Každý průvodce musí mít minimálně základní průvodcovské školení. Je samozřejmě lepší, když absolvuje vyšší stupně a další školení zaměřená na první pomoc a záchranu.

• Zajištění bezpečnosti. Průvodce musí znát záchranu, mít ji natrénovanou a především zažitou. Teoretické znalosti v tomto případě nestačí.

• První pomoc. Zde platí to samé jako v předchozím bodu. Teorie nestačí. Je důležité umět reálně poskytnout první pomoc v podmínkách turistické i divoké vody.

Další znalosti a vlastnosti zvyšující kvality průvodce:

• Znalost regionu, řeči a schopnost přizpůsobit se podmínkám.

• Místní kontakty jsou někdy zásadní pro úspěch akce. Především v exotických krajích nebo třeba na Balkánu nám mohou významně usnadnit řešení problémových situací.

• Schopnost řešit problémy. Rozhodně ale nenásilně.

• Dobrý odhad svěřenců a zdravé hecování dokáže udělat z akce nádherný zážitek.

• Průvodce musí být autorita ve smyslu osobnost, ne diktátor.

Jsou věci, které se nedají postihnout ani kvalifikací, ani znalostmi. Průvodce by měl také vyhovovat jako typ člověka. I když bude tou nejlepší volbou v předchozích bodech, nemusí se akce vůbec vydařit. Když nám někdo nesedne, tak nám prostě nesedne. Každý je trochu jiný, každý používá jiný styl. Pokud je možnost si průvodce vybrat, využijme toho.

Nakonec je třeba si uvědomit, že průvodce není otrok. Nečekejme od něj, že vše zvládne sám. Správného vodáka by asi ani nebavilo, kdyby si nemohl navázat loď na vlek,  postavit stan a ukuchtit večeři.

Jícha & Dvoukvítek